O módulo de clientes é responsável por armazenar os dados de todos os clientes de sua empresa.
O cadastro de clientes pode ser realizado de três maneiras dentro do sistema: manualmente, através de importação de planilhas e cadastro na loja online, onde o cliente preenche seus dados dentro da loja online e eles são disponibilizados para você no módulo de clientes.
Cadastro Manual de clientes.
Para realizar o cadastro de um cliente de forma manual, acesse o módulo de "Clientes" e clique em "Adicionar":
Dentro do formulário você deve preencher os campos necessário e obrigatórios:
- Tipo: Indica se o cliente é pessoa física ou jurídica, se o cadastro se trata de uma pessoa ou empresa.
- Nome*: Deve ser preenchido com o primeiro nome do cliente ou razão social da empresa.
- Sobrenome: Preencher com o sobrenome do cliente ou nome fantasia da empresa.
- E-mail: e-mail de contato com o cliente, endereço para onde o sistema enviará mensagens referente ao pedido (confirmação de pagamento, emissão de nota entre outras ).
- Documento: Inserir nesse campo o CPF ou CNPJ do cliente.
- Data de nascimento: preenchimento necessário apenas para cadastro de pessoa física.
- Sexo: Selecionar opções entre masculino e feminino.
- DDD: Código estadual que antecede o número de telefone do cliente.
- Telefone: preencher com o número de telefone do cliente.
Após preencher todos os dados necessários e obrigatórios, clique em "Salvar" para registrar o cliente no sistema.
Importação de clientes por planilha.
Dentro do módulo de clientes, clique em importar para acessar a tela da ferramenta:
Dentro da tela de importação devemos seguir 4 passos para fazer com que o sistema cadastre os clientes em massa.
Antes de seguirmos esses passos, devemos criar a planilha com os dados dos clientes. Essa planilha deve conter na primeira linha o nome de cada coluna e nas demais linhas as informações de cada cliente que deve ser cadastrado.
Abaixo temos uma planilha de exemplo montada no Excel:
Nesse formato fica mais fácil de configurar no sistema qual informação deve ser importada para qual campo.
Após criar e salvar a planilha em sua máquina, já é possível efetuar a importação no sistema.
Na tela de importação, clique no campo "Operação" para informar o que o sistema deve fazer com os dados:
- Criar registros: Cadastra os clientes de acordo com as informações da planilha
- Atualizar registros: Atualiza os campos dos clientes já cadastrados no sistema.
Selecione a opção "Criar registros" e inclua a planilha clicando no botão "Selecionar arquivo".
Com a planilha selecionada, marque "Sim" na opção Cabeçalho, para indicar que a primeira linha de sua planilha não é informação cadastral de cliente.
Feito isso clique em próximo para ir ao passo 2 da importação.
No segundo passo, é necessário informar ao sistema o que significa cada coluna de sua planilha, indicando que a coluna "nome" deve alimentar o campo "nome" do sistema e assim com o restante das colunas de sua planilha.
Com todos campos já mapeados, clique em "Próximo" para ir ao terceiro passo onde é necessário apenas confirmar o inicio da importação.
Ao passar para o passo 4, a importação da planilha já foi iniciada e está sendo processada pelo sistema. Ao lado direito da tela é possível acompanhar o número de linhas processadas e o progresso atual:
A planilha é processada em segundo plano, então você pode navegar por outros módulos e até sair do sistema sem que a importação seja interrompida.
Quando a mesma for finalizada, os clientes serão apresentados na listagem de clientes com todos os dados inclusos na planilha.
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