Na Betalabs, levamos a segurança da informação a sério e estamos empenhados em proteger os dados de nossos clientes. Reconhecemos que os incidentes de segurança podem ocorrer, e é de extrema importância relatar qualquer incidente para que possamos tomar as medidas adequadas de mitigação e resposta.

Se você identificou ou suspeita de qualquer incidente de segurança relacionado à nossa plataforma de e-commerce, solicitamos que entre em contato conosco imediatamente, relatando o incidente por e-mail para o endereço dpo@betalabs.com.br. Sua cooperação é fundamental para nos ajudar a investigar e resolver rapidamente quaisquer problemas de segurança.

Instruções para Relato de Incidente de Segurança

Por favor, forneça as seguintes informações no seu e-mail de relato:

1. Informações de Contato:

   • Nome:
   • Cargo/Função:
   • Empresa (opcional):
   • Endereço de e-mail:
   • Número de telefone:

2. Descrição do Incidente:

   • Data e hora em que o incidente foi observado:
   • Descrição detalhada do incidente:
   • Quaisquer evidências disponíveis (logs, capturas de tela, etc.):

3. Impacto do Incidente:

   • Tipo de dados afetados (dados pessoais, informações financeiras, etc.):
   • Número aproximado de registros afetados:
   • Gravidade do incidente (baixa, média, alta):

4. Ações Tomadas:

   • Quais ações foram tomadas até o momento para responder ao incidente:
   • Outros detalhes relevantes sobre as ações tomadas:

5. Detalhes Adicionais:

   • Quaisquer outros detalhes ou informações relevantes sobre o incidente:

Agradecemos seu tempo e sua disposição em relatar o incidente de segurança. Sua colaboração é fundamental para nos ajudar a garantir a segurança contínua de nossa plataforma de e-commerce. Após o envio do e-mail para dpo@betalabs.com.br, nossa equipe de segurança analisará as informações e entrará em contato, se necessário, para obter mais detalhes ou fornecer atualizações sobre o incidente relatado.

Valorizamos sua confiança e estamos comprometidos em tomar todas as medidas necessárias para proteger seus dados e garantir a confidencialidade e a integridade das informações em nossa plataforma.

Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, entre em contato com nossa equipe de suporte em help@betalabs.net

Agradecemos sua cooperação.

Equipe de Segurança da Betalabs